Léalas antes de su visita. Nos ayudan a cuidar a cada cliente y a respetar el tiempo de nuestro equipo.
Citas y cancelaciones
¿Con cuánta antelación debo cancelar?
Cancele al menos 24 horas antes de su cita. Sin ese aviso de 24 horas, se cobra el servicio completo.
¿Y si cancelo el mismo día?
Las citas canceladas con menos de 2 horas de antelación cuentan como no presentada y se cobran completas.
¿Puedo cambiar mi cita?
Sí, con al menos 2 horas de antelación. Un cambio con menos de 2 horas se trata como una cancelación.
¿Qué pasa si no me presento?
Una cita a la que no se presenta sin avisar cuenta como no presentada y se cobra completa.
¿Y si llego tarde?
Su sesión puede acortarse para no retrasar a la siguiente persona. Más de 20 minutos tarde cuenta como no presentada y se cobra completa.
¿Pueden reservar menores de edad?
Los menores de 18 años deben venir con su padre, madre o tutor legal, que se queda en el spa durante todo el servicio. Sin excepciones.
Tarjetas regalo
¿Cómo uso una tarjeta regalo?
Reserve primero su cita y traiga la tarjeta a su visita. Las tarjetas regalo se canjean sobre una cita reservada.
¿Puedo usar más de una tarjeta por visita?
Una tarjeta por cliente y visita, salvo que la gerencia lo autorice.
¿Necesito identificación?
Para tarjetas de más de $150 pedimos un documento con foto.
¿Puedo usar una tarjeta caducada?
No se pueden usar tarjetas caducadas ni ya canjeadas.
Reservas
¿Cómo reservo?
En línea, en nuestra página de reservas, donde elige el servicio y la hora y recibe la confirmación al momento. También puede llamarnos al (813) 440-3281.
¿Cómo celebro una ocasión especial?
Reserve un Special Occasion Couples, un Birthday Massage o un ritual, e indique la ocasión al reservar para que decoremos la sala.